Inmobiliarias y Promotoras

¿Los empleados tratan de aconsejar al cliente adaptándose a las necesidades y aportando argumentos convincentes?
¿El equipo comercial sigue el proceso de venta establecido dentro de la inmobiliaria?
¿Muestran iniciativa para informar sobre las características del inmueble?
¿Tienen un buen conocimiento de la zona donde está ubicado el piso/casa, y la orientación del mismo?

Mystery para inmobiliarias y promotoras

Con El Cliente Indiscreto conocerás en profundidad la experiencia completa de un cliente que contacta con tu empresa para informarse sobre un inmueble. Conocerás cada paso de dicha experiencia; tiempo de respuesta a su solicitud, forma en que es tratado, información que recibe, manejo del material, muestra del piso piloto, si los empleados le aconsejan convenientemente y saben transmitir las bondades del producto en la forma en que establece la constructora o la promotora, etc.

Evaluamos aspectos tan relevantes a la hora de adquirir un inmueble como si el personal tiene un buen conocimiento de la zona donde está ubicado el piso/casa y la orientación del mismo, la fidelidad de dichos vendedores ó si realizan el posterior seguimiento de la venta. Incluso, podemos analizar a su competencia.

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CLIENTES

atendidos como merecen

La manera en la que los empleados atienden a tus clientes determina en muchas ocasiones la toma de decisión final. Es muy importante evaluar si siguen los protocolos de venta establecidos desde la promotora o inmobiliaria para garantizar una respuesta positiva del potencial cliente.