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Qué hacemos
Especialistas en Mystery Shopping desde 1999.
El 95% de nuestros trabajos son evaluaciones de Mystery Shopping.
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Cómo lo hacemos
Análisis profundo sobre la experiencia real del cliente en los diferentes puntos de venta; ya sea presencial, por internet o por teléfono, a través de nuestros shoppers.
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Por qué
Asegurar el éxito de la empresa, ofreciendo el mejor servicio de atención a sus clientes y una óptima estandarización de procesos y protocolos en sus diferentes puntos de venta.
Sectores del Mystery
Do you want to became a shopper?
Referencias de clientes
Mystery Shopping para mejorar la atención al cliente
En El Cliente Indiscreto utilizamos distintas técnicas de mystery shopping presencial, telefónico y online para evaluar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa. Nos ponemos en la piel de tus compradores y nos convertimos en clientes misteriosos para obtener una medición real y objetiva de lo que ocurre en tu negocio.
Nuestro objetivo es conseguir que los trabajadores aumenten su nivel de implicación con la empresa a través del mystery shopping. Todo ello se traducirá en una mejor atención al cliente y con ello, mayor número de ventas y de beneficios.
Los clientes misteriosos de El Cliente Indiscreto son lo que necesitas para aumentar la calidad del servicio de atención al cliente de tu empresa.